CEXAS je prva asocijacija i za CX i za EX u svetu. Ime asocijacije CEXAS je akronim od: Customer & Employee EXperience Association of Serbia.
Ian Golding, prvi licencirani trener za CX od strane CXPA.org, održava prvu obuku za članove CEXAS-a, postavljajući čvrste temelje za dalji razvoj.
Inspirisan obukom za CX i željom da se Srbija uključi u globalni trend razvoja CX kulture, Dragan Đorđević, Country Lead CEXAS-a, inicira osnivanje organizacije.
Prva regionalna konferencija o customer experience i employee experience održana u Hotelu Hyatt pokreće CX i EX entuzijazam u Srbiji.
Prva regionalna konferencija o customer experience i employee experience održana u Hotelu Hyatt pokreće CX i EX entuzijazam u Srbiji.
Od septembra do novembra se održava prva generacija CEXAS akademije za "customer experience", okupljajući polaznike iz značajnih kompanija poput A1, MediGroup, MaxBet, NLB Komercijalne banke i Lactalis-a.
Druga godina konferencije Firestarter potvrđuje sve veće zanimanje i razumevanje "customer experience" kulture u Srbiji.
Prvi CROTX meetup obeležen izvanrednim networkingom uspešno je održan u Zagrebu, signalizirajući rast i nove regionalne prilike za CEXAS udruženje. Predsednica udruge je Vedrana Tonković, članica Advisory Board-a CEXAS-a i predavač na CX akademiji.
Gostovanje na GO Konferenciji '' Razvoj privrede pod uticajem savremenih tehnologija''.
Startuje druga generacije Customer Experience Akademije.
Startuje nova akademija za employee experience, podižući nivo znanja i veština u obe oblasti.
Rezervisan je termin za treće izdanje konferencije Firestarter, nastavljajući na talasu uspeha prethodnih godina.