Zašto je loše korisničko iskustvo u stvari loš marketing ?
Nije tajna da su u istoriji marketinške i CX funkcije u organizaciji zatvorene – svaka je fokusirana na različite KPI-je […]
Osluškivanje potreba klijenata je najbolja CX strategija
Klijenti su vaš najbolji izvor poslovnih i tržišnih uvida. Slušajući ih, možete naučiti šta žele i šta im treba od
U TOKU JE UPIS NOVE GENERACIJE CEXAS AKADEMIJE
Dobrodošli u svet CEXAS Akademije! Biti deo ovog iskustva znači mnogo više od učenja i sticanja sertifikata. To znači ulazak
ČESTITAMO! Upravo je okončana Prva generacija CEXAS Akademije
Od septembra do decembra 2023. tokom 8 modula polaznici Prve generacije CEXAS Akademije su imali priliku da se obuče i