31. oktobra i 1. novembra u Jugoslovenskoj kinoteci u centru Beograda će biti održana druga regionalna Customer i Employee experience konferenciji FIRESTARTER 23. CX i EX lideri iz regiona i vodeći svetski eksperti će se ponovo okupiti kako bi razmenjivali ideje i iskustva o novim, inovativnim i transformativnim CX i EX strategijama kako za zaposlene […]
Neizbežno pitanje, koje se postavlja čim se pokrene tema o Customer eXperience(CX) i Employee eXperience (EX), je: Šta je starije – kokoška ili jaje – CX ili EX? Nažalost, još uvek je veliki broj onih koji smatraju da je CX jako bitan, jer nam „klijenti donose novac“ a ovo ostalo, EX „će se samo postaviti“ […]
