Copyright © 2023 All rights reserved Optimization ENVIE
Customer Experience
Kod nas postoje različiti prevodi za Customer EXperience, kao što su: iskustvo klijenta, korisničko iskustvo, zadovoljstvo klijenta itd…
The best investment in your futur is investment in Employee experience and Customer experience
The best investment in your futur is investment in Employee experience and Customer experience
CEXAS je organizacija posvećena izgradnji uspešne srpske i regionalne CX i EX zajednice iskusnih profesionalaca koji su osnaženi i inspirisani da radikalno poboljšaju Customer i Employee experience u svojim organizacijama.
Prikupljamo i delimo različite tačke gledišta, iskustva i različite pristupe Customer i Employee Experienceu širom regiona.
Podižemo svest o CX i EX regionu kako bi izbegli shvatanje da je CX slučajna i sporadična poslovna funkcija
sa HR zajednicom kako bi se ojačala veza imeđu CX i EX, pošto nema izuzetnog CX bez usvojenog EX.
Uspostavimo strateškog partnerstva sa globalnom (CXPA) i evropskom (ECXO) organizacijom.